Kategorie produktów

· AGD
· Akcesoria biurowe
· Aparaty Cyfrowe
· Chłodzenie
· Drukarki i tusze
· Dyski twarde i akcesoria
· Głośniki słuchawki mikrofony
· Joysticki Pady Kierownice
· Kamery
· Karty TV i Video
· Karty graficzne
· Karty muzyczne
· Klawiatury
· Konsole i gry
· Kontrolery Adaptery Kable
· Monitory
· Myszki i podkładki
· Napędy optyczne i inne
· Nawigacje Palmtopy GPS
· Notebooki Laptopy
· Nośniki danych
· Obudowy
· Odtwarzacze MP3
· Oprogramowanie
· Pamięci Flash
· Pamięci RAM
· Procesory
· Płyty główne
· Samochody RC HPI
· Sieci
· Sieci rozległe - Cisco
· Skanery
· Srodki czyszczące
· Tablety graficzne
· Telefonia internetowa
· Telefony komórkowe
· Telewizja przemysłowa
· Telewizory, RTV
· UPS - zasilacze awaryjne
· Zasilacze i listwy zasilające
· Zestawy komputerowe

Producenci

· AMD · Asus · Dlink · Gigabyte · GoodRam · HP · Iiyama · Intel · Kingston · Lenovo · Liteon · LG · Linksys · Logitech · Media-tech · Microsoft · MSI · OCZ · Patriot · Pentagram · Samsung · Sandisk · Scythe · Seagate · Sony · Toshiba · Welland · WD

Wszyscy producenci:

Mafia II za DARMO! Przy zakupie dowolnej z kart graficznych NVIDIA GF GTX465

Ranking Najlepszych Sklepów Internetowych 2009

Creative

Opis procedury gwarancyjnej RMA

Procedura wymiany gwarancyjnej RMA (Return Materials Authorisation)

Klient końcowy lub reprezentujący go sprzedawca kontaktuje się z Pomocą Techniczną Creative Labs telefonicznie.
Nadany zostaje numer klienta (np. CRS 123456)
Po przedstawieniu opisu problemu przez zgłaszającego usterkę konsultant podejmuje środki mające na celu przywrócenie poprawnego funkcjonowania urządzenia.
Jesli nie jest to mozliwe konsultant stara się diagnozować charakter usterki i ustalić której części zestawu dotyczy. Na tym i na poprzednim etapie niezbędna jest współpraca zgłaszającego z konsultantem w zakresie precyzyjnej wymiany informacji
Jesli wymiana zostanie wstępnie autoryzowana zgłaszający jest proszony o przesłanie faksem lub e-mailem rachunku lub innego dowodu zakupu reklamowanego produktu przez klienta końcowego.
fax number: 00353-1-8205052
email: rma@europe.creative.com
Zgłaszający otrzyma z powrotem e-mailem potwierdzenie autoryzacji wymiany, zawierające:
- Ośmiocyfrowy numer wymiany RMA
- Szczególowe instrukcje dotyczące wymiany
- Adres na ktory należy zwrócić reklamowany produkt lub jego część, w zależności od rodzaju produktu i charakteru sprawy będzie to jeden z poniższych adresów:
  
  DHL Logistics sp z.o.o
  dla: Creative Labs
  ul. Jana Pawla II 66
  05-500 Piaseczno
  
  Creative Labs
  Ballycoolin Business Park,
  Blanchardstown,
  Dublin 15, Irlandia
  
  UWAGA: Żadna przesyłka bez numery RMA nie może zostać przyjęta do obsługi serwisowej
- Sugerujemy wysyłkę w trybie rejestrowanym lub poleconym, gdyż nie bierzemy odpowiedzialności za przypadki zgubienia przesyłki w drodze do nas.
- Kiedy zgłoszony do wymiany produkt lub jego część dotrze na podany adres, taki sam, wolny od usterki produkt lub jego część zostaje wysłany na podany przez zgłaszającego adres bezpośrednio z naszego centrum obsługi klienta w Dublinie.
- Od momentu autoryzacji wymiany obsługa gwarancyjna trwa maksymalnie 10 dni roboczych
- Większe przesyłki i przesyłki o znacznej wartości mogą zostac przesłane do klienta kurierem. Status przesyłki można sprawadzać na stronach www.parceline.com lub www.dhl.com.

Prosze o podanie adresu i numeru telefonu obu aktualnych w ciągu dnia, a także numeru seryjnego produktu, daty i miejsca jego zakupu.

W przypadku odtwarzaczy mp3 marki Creative proszę również podać rozmiar pamięci wbudowanej do urządzenia oraz jego kolor.

Te informacje pozwolą nam zarejestrować to zgłoszenie w naszej bazie klientów i przeprowadzić wymianę gwarancyjną.